Betjililive গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি Betjililive প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন – তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে সেই সংগ্রহ ও ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

Betjililive বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাস। তাই আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য জানুন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো কিছু লুকানো নেই, কোনো ছোট হরফে লেখা শর্ত নেই।

Betjililive দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং স্বেচ্ছায় দেওয়া অতিরিক্ত তথ্যও সংরক্ষণ করা হয় না।

Betjililive আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং জেতা টাকা পাঠানো।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও প্রোমোশন পাঠানো (যদি সম্মতি থাকে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

Betjililive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket – শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা যাচাইকারী: প্রতারণা প্রতিরোধে নির্দিষ্ট যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তাদের সাথে আইনি চুক্তি রয়েছে যাতে আপনার তথ্য অপব্যবহার না হয়।

Betjililive ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরমেন্স কুকি: সাইটের গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখতে। ইচ্ছা করলে বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Betjililive প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য – অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের ইতিহাস – আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য – ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• KYC দলিল – আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।

Betjililive-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betjililive.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

Betjililive-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Betjililive প্রয়োজন মনে করলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব। তারপরও এই পেজটি মাঝেমাঝে নিজে থেকে চেক করা ভালো অভ্যাস।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@betjililive.biz
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে)

আমরা বাংলায় সব অভিযোগ শুনি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ – কোনো প্রশ্ন ছোট নয়।